Webwinkels laks met terugbetalen bezorgkosten na retourzenden

[ad_1] vrijdag, 22. maart 2013 – 14:42 Update: 03-07-2014 1:00 [b]Bezorgkosten[/b] Bij maar liefst 44% van de teruggestuurde pakketten werden geen bezorgkosten terugbetaald. Dit is in strijd met de Wet koop op afstand. De Consumentenbond bestelde op internet 268 producten bij 118 verschillende webwinkels en stuurde alle pakketten direct retour. De resultaten van dit onderzoek … Lees meer

Consumentenbond: veel webwinkels houden zich niet aan de regels bij het retourzenden

[ad_1] dinsdag, 25. augustus 2015 – 9:28 Update: 25-08-2015 18:48 De Consumentenbond plaatste per webwinkel 3 verschillende bestellingen en stuurde de spullen binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen weer terug. Volgens de wet moet een webwinkel dan binnen 2 weken het aankoopbedrag terugbetalen, inclusief eventueel betaalde bezorgkosten als de bestelling in zijn geheel wordt … Lees meer