Ziekenhuisdocumenten beantwoorden vragen van patiënten op WhatsApp


Een nieuwe dienst van Maxima Medical Center (MMC) maakt het voor patiënten en bezoekers mogelijk om via WhatsApp vragen te stellen aan hun arts, zo maakte het ziekenhuis gisteren bekend.

“We willen zijn waar onze patiënten zijn”, aldus Marijke Bax, MMC-adviseur patiëntencommunicatie. “En we willen patiënten helpen op de manier die zij het prettigst vinden. Of dat nu per telefoon, Facebook, Twitter, e-mail of in ons fysieke ziekenhuis is. Met meer dan 9,4 miljoen actieve gebruikers in Nederland is WhatsApp een logische toevoeging.”

Artsen kunnen de algemene vragen van hun patiënten op WhatsApp beantwoorden. Het is niet bedoeld voor medisch inhoudelijke vragen, omdat het illegaal is om via deze applicatie informatie over medische inhoud uit te wisselen. Het ziekenhuis adviseert zijn patiënten om in persoonlijke gesprekken met hun arts vragen te stellen over persoonlijke gezondheidstoestand of diagnose.

Spring naar toolbar